Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme ja Pelituottajat
- Turvallisuus ja Kontrolloitu Pelaaminen
- Maksuvaihtoehdot ja Nostot
- Bonusmalli ja Uskollisuusedut
- Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Pelikirjastomme ja Pelikehittäjät
Meidän spindog.fi -pelisivustolla käyttäjät tapaavat yli 3000 laadukasta kohdetta eri luokista. Yhteistyötahoinamme kuuluvat alan merkittävimmät valmistajat, jotka turvaavat saumattoman pelikokemuksen kaikilla alustoilla. Esittelemme monipuolisen valikoiman hedelmäpelejä vanhanaikaisista hedelmäpeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin.
Pöytäpelien harrastajat ylistävät kattavaa tarjontaamme, joihin sisältyvät lukuisat blackjack-, ruletti- ja bakkaramallit. Live-kasinopalvelumme välittää autenttisen kasinotunnelman reaaliaikaisesti asiakkaiden kotiin osaavien jakajien avulla. Pelivalikoimamme kasvaa joka viikko, tämä varmistaa pysyvän uutuuden ja innostavien elämysten löytämisen.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Live-kasino | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäpelit | 320+ | Microgaming, Red Tiger | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 180+ | NetEnt, Yggdrasil | 94.5% |
Tietoturva ja Hallittu Pelaaminen
Käyttäjiemme turvaaminen on tässä ykkös- prioriteetti. Käytämme 256-bittisen tason SSL-salausta kaikkeen tiedonsiirrossa, joka ylittää pankkien tietoturvaa. Palvelumme operoi MGA:n viranomaisen antamalla lisenssinumerolla (MGA/B2C/394/2017), tämä on yksi alan parhaimmista pelilisensseistä.
Vastuullinen pelikäyttäytyminen on osa arvojemme ytimeen. Toimitamme pelaajillemme laajat keinot pelaamisen hallintaan, käsittäen talletusrajat, tappiorajat ja aikalisät. Yhteistyö kansainvälisten organisaatioiden mm. GamCare ja Gambling Therapy yhteistyössä turvaa, että asiakkaillamme on pääsy ammattimaiseen apuun tarvittaessa.
Suojauksen Peruspilareita
- Lisensointi ja valvonta: Operoimme puhtaasti lainmukaisesti MGA:n lain mukaisesti, mikä takaa selkeän ja oikeudenmukaisen toimintamallin jokaisessa tilanteissa
- Asiakastietojen suojaus: GDPR:n vastaava tietosuoja varjelee asiakkaidemme henkilökohtaisuuden jatkuvasti
- Pelitoiminnan oikeudenmukaisuus: Jokainen valikoimamme testataan jatkuvasti itsenäisissä testauskeskuksissa, kuten mm. eCOGRA-yhtiössä, mikä turvaa satunnaisuuden ja oikeudenmukaisuuden
- Talousturvallisuus: Pelaajavarojen erillään pitäminen liiketoiminnan pääomista turvaa, että pelaajien varat ovat aina turvassa
Maksutavat ja Rahannostot
Toimitamme laajan kokoelman maksumenetelmiä, joka vastaavat erilaisia tarpeita. Siirrot prosessoidaan reaaliajassa, mikä takaa ketterän pelaamisen aloittamisen. Nostonmme prosessoidaan tyypillisesti 24 tuntia aikavälillä, joka on toimialan keskiarvoa nopeampi aika.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | 20€ / 20,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-2 arkipäivää | 10€ / 5,000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 10,000€ |
| Kryptovaluutat | Välitön | 0-2 tuntia | 50€ / 50,000€ |
| E-lompakot | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 10,000€ |
Bonusjärjestelmä ja Vakioasiakasedut
Sivustollamme bonusjärjestelmä nojaa tasapuolisen pelaamisen periaatteelle. Tervetuliaisbonuksemme käsittää houkuttelevat kierrätysvaatimukset, joka ovat saavutettavissa realistisissa ajanjaksoissa. Kanta-asiakasohjelmassamme pelaajat saavat kanta-asiakas-pisteitä joka ikisestä panostuksesta, ja nämä kohteet voidaan konvertoida oikeaan valuutaksi tai eksklusiivisiin etuihin.
Uskollisuuden Tasot
- Pronssi: Alkutaso joka uudelle asiakkaalle – käsittää viikottaiset cashback ja synttärilahjan
- Hopeatasо: Saavutetaan 10 000 kertymäpisteen saavuttamisen jälkeen – käsittää rivakammat rahansiirrot ja henkilökohtaisen tilimanagerin
- Kultatasо: Saavutetaan 50 000 pistemäärällä – käsittää VIP-turnaukset ja personoidut bonukset
- Platina-taso: Ylin taso 200,000 kertymän jälkeen – ainutlaatuiset tilaisuudet ja maksimoidut nostorajat
Asiakastukemme Vahvuudet
Asiakaspalvelumme toimii kautta yön ja päivän suomeksi, ruotsiksi ja englannin kielellä. Läsnäolomme eri kanavien välityksellä turvaa, että ohjausta on saatavilla täsmälleen siinä vaiheessa kun apua tarvitaan. Reaaliaikainen chat vastausaika on yleensä alle 2 min, tämä on vahvistettavissa arvostelualustalla, joissa arvostelumme on 4.6/5 8000+ 8,000 palautteen perusteella.
Sähköposteihin reagoimme viimeistään 12:n h aikavälillä, joskin yleensä merkittävästi nopeammin. Sivustollamme on myös laaja FAQ-osio, jossa käyttäjät saavat vastaukset tavallisimpiin tiedusteluihin itsepalveluperiaatteella. Pysyvä koulutus takaa, että tukihenkilöstömme pysyvät informoituina joka ikisestä tarjonnastamme ja prosesseistamme.
Meidän kasinollamme asiakkaat pystyvät tukeutumaan osaavaan ja nopeaan apuun jokaisessa tilanteessa. Kehitämme palveluitamme säännöllisesti palautteen nojalla, tämä näyttäytyy konkreettisesti parempana pelikokemuksena jokaisen käyttäjillemme.